收费项目及指引

TNG钱包收费项目及指引（"本指引"）

本指引补充由TNG（Asia）Ltd发出的TNG钱包用户条款及条件，并构成该用户条款及条件之一部份。本指引自2021年9月16日起生效并按情况随时作调整。

  1. TNG钱包的最高储值额为:
    1. 基本会员:港币3,000元
    2. 尊贵会员+:港币50,000元
    3. 至尊会员+:港币100,000元
  2. TNG钱包的每年交易限额为:
    1. 基本会员:港币25,000元
    2. 尊贵会员+:港币100,000元
    3. 至尊会员+:无上限
  3. 透过不同方法增值时所收取的行政费:
    1. 7-Eleven便利店，OK便利店:豁免1
    2. 收银车:豁免1
    3. 换币龙:豁免1（10%的费用为营运商收取，详情请查阅相关网页）
    4. 网上银行:如增值金额少于港币100元，将收取港币5元行政费1；如增值金额为港币100元或以上，豁免1
    5. 转数快:豁免1
    6. JETCO自动柜员机:豁免1
  4. 一般服务收费:
    1. 对等（P2P）转帐/扫描付款/收款易:豁免1
      1. 付款人在款项被接受前取消付款:港币5元
    2. 缴付账单:豁免1
    3. 转数快转帐至本地银行及储值支付工具:

      1. 转帐至本地储值支付工具5:

        交易额/每月 会员需承担之服务费
        首港币500元 免费
        由港币500.01至20,000元 每笔交易港币1元或交易额的0.9%（收取较高之金额）
        由港币20,000.01元起计 每笔交易额的1.5%

      2. 转帐至本地银行5:

        交易额/每月 会员需承担之服务费
        首港币500元 免费
        由港币500.01至20,000元 每笔交易港币1元或交易额的0.9%（收取较高之金额）
        由港币20,000.01元起计 每笔交易额的1.5%
      *转帐至本地银行及储值支付工具的额度将分开计算。
    4. 现金提款（于第一兑换店和裕新找换有限公司）:
      1. 交易额的1%
      2. 取消订单或逾期（即发出提款指示日起的三天内，包括公众假期）未有领取:上述费用将不会被退回
    5. 外币兑换:
      1. 费用豁免1
      2. 取消订单或逾期（即发出提款指示日起的三天内，包括公众假期）未有领取:港币200元2
    6. 全球缴费:按个别国家/地域而定，详情请查阅TNG钱包内容2
    7. 全球汇款:
      1. 汇出汇款:按个别国家/地域而定，（最低收费为港币19元）详情请查阅TNG钱包内容
      2. 取消汇款或更改汇款内容:港币19元
    8. 全球电话卡增值:按个别国家而定，详情请查阅TNG钱包内容2
    9. 更改注册电话号码:豁免1
    10. 取消交易/退款申请:港币200元（或视乎个别情况而定）
    11. 取消户口:如涉及以下服务，行政费会按下列收取:
      1. 以划线支票退款:港币300元
      2. 以银行转帐退款:港币150元
      3. 以「转数快」退款:港币150

      12. （以上费用将从TNG钱包户口内的余额中扣除，若户口内的余额不足以支付行政费，将无法进行退款）

    12. 不动户口服务费:豁免1
  5. 单次增值，转帐及提款的最少金额为:
    1. 增值:
      1. 7-Eleven便利店或OK便利店:港币100元
      2. 收银车:港币0.1元
      3. 换币龙:港币0.1元（收费详情请查阅营运商）
      4. 网上银行:港币0.01元（或视乎个别银行设定）
      5. 转数快:港币0.01元（或视乎个别银行设定）
      6. JETCO自动柜员机:港币100元
    2. 转数快转帐:
      1. 至本地储值支付工具:港币10元（或视乎个别营运商设定）
      2. 至本地银行:港币100元（或视乎个别银行设定）
    3. 现金提款:
      1. 7-Eleven便利店，OK便利店，第一兑换店，裕新找换有限公司:港币100元
  6. 不同增值方法的款项到账时间:3
    1. 7-Eleven便利店或OK便利店:即时
    2. 收银车:即时
    3. 换币龙:即时
    4. 网上银行:需时最多为3个工作天3
    5. JETCO ATM:需时最多为3个工作天3
    6. 透过转数快增值:即时3
    7. 透过转数快转帐:即时3
  7. TNG钱包用户可要求 索取过往的交易纪录，费用如下:4
    1. 一年内的交易每月港币50元，上限港币200元
    2. 二年内的交易港币300元
    3. 三年内的交易港币500元
    4. 首三年后，每年计港币500元

      5. （最多至七年）

  8. 本指引设有中文及英文版本，若有任何歧义，一概以英文版本为准。
  9. TNG保留随时调整上述费用的权利，恕不另行通知。

附注:

  1. 豁免相关行政费直至另行通知。

  2. 退款将根据以下计算并存入TNG钱包:

    1. 以当日的汇率；及
    2. 扣除相关费用后（如适用）。
  3. 以上结算时间为正常情况下的预计时间，实际款项到帐的时间视乎个别银行及商户的处理情况而定。
  4. 客户可致电我们的客户服务热线+852 3951 6268或以书面提出申请，为保障客户利益，建议客户亲临本公司办事处（香港北角英皇道255号国都广场21楼）收取相关记录并支付所需费用。
  5. 为避免疑问，倘若该笔交易额为港币520元，而该笔交易为该月的首笔交易，则该笔交易中的港币500元之处理为免费，而该笔交易之余额港币20元将按有关的收费模式收取服务费。

宣布战略退出储值支付工具（“SVF”）业务

我们TNG电子钱包向所有用户宣布，由于公司战略重组和内部架构调整的考虑，我们决定退出储值支付工具（“SVF”）业务。退出储值支付工具业务是公司经过投资组合和市场环境进行深入审查和研讨后做出的决定。我们正在研究一项非储值支付工具业务计划，以转变业务类型，以实践我们的宗旨 “Make Your Life Easier”。敬请留意我们未来的公告。

用户保障

TNG电子钱包将会于过渡期间继续支援所有用户、商户和合作伙伴。我们已预留充足的财务及行政资源，以确保在此期间所有用户、商户及服务合作伙伴的权益得到保障，包括浮动资金的赎回及相关行政程序的顺利进行，并为用户提供必要的指导及支援。

现有独立第三方托管机构, (“Tricor Trust (Hong Kong) Limited”) 将在赎回过程中继续担任托管人。 TNG将从今天10月25日下午4时30分开始进行退出流程，并于2024年12月9日终止所有服务。自2024年10月25日下午4时30分起至2024年12月9日下午6时正，TNG用户将能够以各种方式提取TNG电子钱包中的余额（请参阅下方服务清单以获取更多资讯）。

我们鼓励用户在2024年12月9日之前可透过转数快/银行转帐、朋友转帐和万事达卡消费以使用帐户余额。在2024年10月25日至12月9日期间，所有相关服务费将获豁免。 TNG电子钱包应用程式将于2024年12月9日停止服务，并将向尚有余额的户口收取管理费用。

详情请点击此视窗了解。